Iberostar Waves Quetzal ofrece alojamiento de 5 estrellas en Playa del Carmen, frente a la playa, y dispone de jardín, restaurante y bar. El resort tiene wifi gratis y está a unos 5 min a pie de Playacar Beach y a 3,3 km de Estación internacional de autobús ADO. El resort tiene piscina al aire libre, bañera de hidromasaje, ocio nocturno y club infantil.
En el resort, las habitaciones están equipadas con escritorio, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama y toallas. Iberostar Waves Quetzal dispone de algunas unidades con vistas al mar, y todas tienen cafetera. Las unidades de este alojamiento disponen de aire acondicionado y armario.